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SaaS運用コンソール概要

1. SaaS運用コンソールの役割

SaaS運用コンソールは、SaaS運用に必要な情報の確認や日常的な管理作業を担うユーザー向けに設計されています。

以下のような利用シーンで活用されます:

  • 契約企業(テナント)に紐づくユーザー情報の確認・管理
  • テナントの基本情報や請求関連情報の確認・編集
  • 各テナントへの料金プランの設定や変更操作

対象ユーザー:

  • カスタマーサポート担当者
  • SaaS運用チームの管理者

2. 画面構成と主なメニュー紹介

SaaS運用コンソールにログインすると、画面左側にナビゲーションメニューが表示されます。ここから各機能にアクセスできます。

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主なメニュー構成:

メニュー名機能概要
ダッシュボード機能更新などのお知らせやリリース情報が確認できます。
ユーザー管理ユーザーの検索・登録・編集・削除が行えます。
テナント管理テナントごとの基本情報や請求情報を確認・編集できます。
役割管理ユーザーに役割付与が行えます。
料金プラン設定テナントに適用されている料金プランの確認が行えます(作成・編集はSaaS開発コンソールで実施)。
フィードバックユーザーから送信された意見・要望を一覧で確認できます。
備考

SaaS運用コンソールとSaaS開発コンソールは、画面左上のセレクトボックスから切り替えが可能です。画面右下には Intercom によるチャットサポート機能も備わっています。

3. よく使うメニューと基本操作

ダッシュボード

  • SaaSus Platformからのお知らせやアップデート通知を確認できます。

ユーザー管理

  • ユーザーの検索・登録・編集・削除が行えます。

テナント管理

  • テナントごとの基本情報や請求情報を確認・編集できます。

役割管理

ユーザーに割り当てるロール(管理者/一般ユーザーなど)を管理できます。
ロールの定義自体はSaaS開発コンソールで行い、ここではユーザーへの割り当てや確認を行います。

料金プラン設定

  • 各テナントに適用されている料金プランを確認できます。
  • テナントへの料金プランの設定、変更、解除をこの画面から操作できます。
  • プランの定義(作成・編集)はSaaS開発コンソール側で行います。

フィードバック

  • SaaS利用者からの意見や要望を一覧で確認できます。
  • 投稿された内容はそのまま表示され、サービス改善に活用できます。
  • フィードバックには投稿日が表示されます。