ユーザーフィードバック

概要説明

ユーザーからフィードバックを得るための機能です。実際にSaaSを利用しているユーザーから質問や機能追加の要望などの意見を収集することで、サービスの改善に役立てることができます。

コメント

フィードバックに対して、SaaSの管理者からコメントを返信することができます。

投票

フィードバックに対してユーザーが投票できます。より多くのユーザーに求められている機能が分かります。

ステータス

ステータスを設定することができます。開発の進捗をユーザーに伝えることができます。
0: 新規
1: 検討中
2: 実装中
3: 実装済み

使用方法

この機能を使うためには、Communication APIを使用してフィードバックを操作する機能をSaaSに実装する必要があります。

例えば以下のようなAPIを使用します。

• CreateFeedback
  • フィードバックを作成できます
• GetFeedbacks
  • 作成されたフィードバックを取得します
• CreateVoteUser
  • フィードバックに対して、他のユーザーが投票することができます

これらのAPIを用いてフィードバック機能を実装します。

得られたフィードバックはSaaS運用コンソールで確認することができます。

ステータスの変更やコメントの追加ができます。