API / SDK 利用時のFAQ

Q. 招待用APIを実行すると "Both DNS and SES must be validated..." というエラーが返ってきます。何が原因でしょうか？
A. 認証メール（招待メール）を送信するためのドメイン設定が完了していない、または有効化（検証）されていないことが原因です。

ユーザーへ招待メールを送信するためには、セキュリティおよび到達率の観点から、お客様が所有するドメインでのDKIM認証が必須条件となっています。

対処方法
以下の手順でドメインの有効化を行ってください。

1. ドメインの登録
   SaaS開発コンソールの「共通設定」＞「ドメイン」から、送信元として利用するドメインを登録します。

2. DNSレコードの取得と設定
   登録後に表示される DKIMレコード情報（CNAME等） を、お客様が利用しているDNSサーバー（Route 53、Cloudflare等）に設定してください。

3. 検証完了の確認
   設定後、システム側でドメインの検証が行われます。反映には最大で2〜3日かかる場合があります。

利用可能になる状態
SaaS開発コンソールのドメイン設定ページにて、「独自ドメインによる認証メールの配信が有効になっています。」 というステータスが表示されていれば、APIを通じて招待機能が正常に動作するようになります。

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